Termini e Condizioni di Vendita

Premesse sull'utilizzo del Portale

Il Portale (sito www.mvacademy.it) è il sito di promozione e vendita di proprietà della MV Consulting Academy S.r.l. la quale offre i servizi acquistabili sul medesimo, pertanto, la suddetta è l'unica controparte dell'utente che intende acquistare uno o più prodotti tramite il Portale ed è quindi il soggetto:

• a cui l'utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l'offerta e concludere il contratto di vendita;
• che assume nei confronti dell'utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall'offerta;
• che conclude con l'utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l'utente e MV Consulting Academy S.r.l.

Modifica del tuo profilo e cancellazione della tua iscrizione

In qualunque momento puoi modificare il tuo profilo personale accedendo alla tua "Area personale".

Se desideri cessare la tua iscrizione al programma Fidelity Point puoi farlo in qualsiasi momento inviando un'e-mail a segreteria@mvacademy.it. A seguito della cancellazione da parte tua dell'iscrizione, tutti i dati relativi al tuo profilo saranno cancellati, compresi i FP accumulati fino a quel momento, e non potranno essere riaccreditati o utilizzati dopo la cancellazione dal programma.

Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, MV Consulting Academy S.r.l. quale titolare del Marchio MV Academy e relativi servizi, potrà revocare il tuo diritto di iscrizione al portale e disattivare la tua iscrizione in caso di utilizzo non conforme o denigratorio dei servizi stessi, compresa la violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell'immagine e del marchio MV Academy e tutti i marchi di proprietà della MV Consulting S.r.l.

Inoltre, previa notifica, MV Consulting Academy S.r.l. si riserva il diritto di disattivare il tuo profilo in caso di mancato utilizzo dello stesso o di tua inattività per un periodo eccedente i 48 mesi. Tale procedura verrà attuata anche nel caso di fondato sospetto sull'utilizzo dell'account non conforme ai principi previsti dal programma.

ART. 1 – Premesse, definizioni e allegati

I Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") hanno per oggetto la regolamentazione dell'acquisto di corsi e servizi di formazione in modalità in house oppure e-learning oppure e-commerce dal sito www.mvacademy.it (di seguito "il Portale") ai sensi del D Lgs 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni (Codice del Consumo) e del D Lgs 9 Aprile 2003, n.70 contenente la disciplina sul commercio elettronico. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore al momento in cui viene effettuato l'acquisto dei servizi. I contratti conclusi con MV Consulting Academy S.r.l. tramite il Portale sono regolati dalle presenti Condizioni e dalla normativa di legge italiana. La lingua del contratto è l'italiano.

1.1. I seguenti termini e condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookies Policy (di seguito le "Condizioni Generali"), descrivono le modalità con cui MV Consulting s.r.l. con sede in Via Barsanti e Matteucci, 51 Lucca (LU) 55100 - Italia, C.F. e P. IVA 02428390468 (di seguito "MV Consulting Academy"), offre ai propri clienti (consumatori o professionisti) percorsi formativi acquistabili anche sul sito internet www.mvacademy.it

1.2. Nelle presenti Condizioni Generali, i termini hanno il significato indicato nelle seguenti definizioni:

• Condizioni Generali: le presenti condizioni generali che unitamente alla proposta di contratto/modulo d'ordine costituiscono il contratto;
• Utente/Cliente: il soggetto che con l'accettazione delle presenti condizioni generali ed il versamento della Quota di Iscrizione acquista anche on line il diritto di usufruire di uno o più Corsi predisposti e realizzati a cura di MV Consulting Academy;
• "Contratto": il contratto, ordine di acquisto o modulo d'ordine o offerta avente ad oggetto il percorso formativo predisposto e realizzato a cura di MV Consulting Academy, cui le presenti Condizioni Generali si riferiscono e al quale sono allegate.
• "Iniziativa": percorsi formativi (intero percorso o singoli moduli) erogati presso sedi fisiche ovvero on-line (Iniziative in Aula, in Live Streaming, formazione su misura, seminari e webinar, percorso My Training, My Training Excellence, Programmi formativi OFT);
• Normativa Privacy: Regolamento UE 679/2016 ("GDPR"), nonché eventuali ed ulteriori normative in merito alla tutela dei dati personali;
• "Modulo Iscrizione On-line": modulo di iscrizione on-line compilabile ed inviabile dal Cliente mediante il completamento della procedura di acquisto presente sul Sito;
• "Profilo Utente": area personale del Sito a cui il Cliente può accedere tramite le credenziali (Username e Password) generate e inviate automaticamente mediante la procedura di iscrizione ivi presente;
• "Portale o Sito": il sito internet www.mvacademy.it il cui dominio è di titolarità di Mv Consulting Srl;

1.3. I seguenti allegati costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto:
       A. Informativa Privacy

ART. 2 – Disposizioni Generali

2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'offerta e la vendita da parte di MV Consulting Academy, in favore dei propri clienti, di percorsi formativi (intero percorso o singoli moduli) erogati presso sedi fisiche ovvero on-line (Iniziative in Aula, in Live Streaming, formazione su misura, seminari e webinar, percorso My Training, My Training Excellence, Programmi formativi OFT).

ART. 3 – Oggetto e Conclusione del Contratto

3.1. Il presente Contratto ha per oggetto l'erogazione alle condizioni infra specificate da parte di MV Consulting Academy Academy, di una Iniziativa predisposta e realizzata a cura della stessa MV Consulting Academy, le cui caratteristiche sono descritte sul Sito (finalità e modalità di svolgimento, calendario, durata, programma, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, costi, corpo docente, etc.). Il cliente nel momento della conclusione del contratto dichiara di aver preso visione, precedentemente all'acquisto, di tutte le caratteristiche del corso e/o servizio presenti nella scheda corso dedicata, tra le quali oggetto, durata, certificazioni, docente, luogo/modalità di svolgimento e costo (elenco non esaustivo).

3.2. Il Contratto si intende concluso con l'adesione, da parte del Cliente, all'offerta formativa formulata da MV Consulting Academy: in caso di acquisto tramite il Sito, il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte di MV Consulting Academy, del Modulo Iscrizione On-line interamente compilato ed inviato telematicamente dal Cliente all'esito della procedura di acquisto "point and click".

3.3. Con l'iscrizione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali il Cliente si impegna ad astenersi dall'effettuare riprese foto audio video, avendo cura di non disturbare i relatori, il personale di supporto e gli altri discenti, ponendo domande solo quando autorizzato e dunque tenendo una condotta consona alla serietà dell'evento. La violazione delle disposizioni sopra richiamate potrà comportare, ad insindacabile giudizio di MV Consulting Academy, l'esclusione dal corso, senza possibilità di rimborso alcuno.

3.4. Con l'iscrizione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali il Cliente si obbliga a corrispondere la quota di iscrizione secondo le modalità di pagamento relative a ciascun Evento Formativo sul sito web ovvero nel modulo d'ordine/offerta.

3.5. In caso di ritardo nei pagamenti, il Cliente è tenuto a corrispondere sugli importi dovuti gli interessi moratori ai sensi di legge e a rifondere le eventuali spese sostenute da MV Consulting Academy per il recupero del credito.

3.5. La conferma dell'avvenuta iscrizione, con indicazione delle modalità di pagamento, verrà inviata in automatico o mediante e-mail ove la modalità automatica non sia presente, da MV Consulting Academy entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento del Modulo Iscrizione On-line di cui all'art. 3.2.

3.6. La conferma dell'avvenuta iscrizione sancisce l'obbligo da parte del Cliente a pagare a saldo l'intera somma dovuta a corrispettivo del corso prescelto, nella misura indicata nel modulo di iscrizione online o inviato dalla segreteria didattica. Solo il versamento integrale del saldo, effettuato nei tempi indicati e comunque sempre prima dell'inizio del corso, garantisce il diritto alla frequentazione nelle giornate di formazione e alla ricezione del materiale didattico di supporto eventualmente previsto dal corso. L'accettazione formale del contratto avviene esclusivamente attraverso il pagamento del corso a seguito di invio della regolare fattura di vendita del prezzo complessivo che dovrà essere pagato dal cliente prima dell'inizio del corso e secondo i termini riportati nella scheda corso. Il prezzo proposto sul singolo corso deve intendersi sempre IVA esclusa. Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'importo totale dovuto dall'ordine.

3.7. La documentazione contrattuale accettata dal Cliente sarà archiviata nella banca dati di MV Consulting Academy per il tempo necessario all'esecuzione del Contratto, e, comunque, nel rispetto dei termini di legge. Il Cliente ha diritto di richiedere a MV Consulting Academy la trasmissione della predetta documentazione contrattuale.

ART. 4 – Prezzi e Modalità di Pagamento

4.1. I prezzi delle Iniziative sono espressi in Euro (€). MV Consulting Academy si riserva il diritto di modificare il prezzo delle stesse, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato al Cliente sarà quello applicato al momento della conclusione del contratto.

4.2. Il pagamento della quota di iscrizione dovrà avvenire entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento da parte dell'utente del riepilogo d'ordine; decorso il predetto termine, da intendersi essenziale, senza che venga effettuato il pagamento, la richiesta di iscrizione potrebbe essere non confermata.

Il pagamento della quota di iscrizione potrà essere effettuato dal Cliente con le seguenti modalità:

• Registrazione al portale STRIPE
• Carta di Credito;
• Paypal;
• Bonifico bancario alle coordinate indicate nella proforma/fattura di acquisto

Il pagamento tramite metodo con bonifico bancario dovrà contenere come causale il numero dell'ordine o il titolo del corso che sarà indicato nella conferma ed accettazione.

Il Discente dovrà fornire alla segreteria didattica tutti i dati per l'emissione di regolare fattura compilando il relativo campo e fornendo tutti i dati necessari, garantendone espressamente la loro validità soprattutto in merito a partita IVA e/o codice fiscale che devono essere validi ed attivi al momento dell'effettuazione dell'ordine. La fattura verrà inviata all'utente a mezzo e-mail con l'utilizzo dei dati da lui stesso forniti e nessuna variazione di tali dati sarà possibile dopo l'emissione della fattura stessa.

4.3. Eventuali diplomi o attestati di partecipazione, ove previsti, saranno rilasciati solo in caso di regolarità nei pagamenti, dell'esecuzione del corso e della conclusione di questionari finali, ove previsti.

4.4. Nel rispetto della vigente normativa, a seguito dell'acquisto di ciascuna Iniziativa MV Consulting Academy emetterà ed invierà al Cliente, via e-mail o PEC o tramite SDI, il relativo documento fiscale (corrispettivo elettronico o fattura elettronica) sulla base dei dati comunicati dal medesimo in sede di perfezionamento del Contratto. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile dopo l'emissione dello stesso.

ART. 5 – Validità e Modifica delle Condizioni Generali

5.1. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti, siano essi Clienti Consumatori o Clienti Professionisti che hanno perfezionato e concluso l'iscrizione alla piattaforma web MV Consulting Academy (www.mvacademy.it).

5.2. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di perfezionamento del Contratto e sono disponibili in lingua italiana.

5.3. Prima di procedere all'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni fornite da MV Consulting Academy, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le Condizioni Generali applicabili, che pertanto, con l'invio del modulo d'ordine o dell'offerta, il Cliente dichiara di accettare espressamente ed integralmente.

5.4. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione in calce alla Home Page del Sito, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

ART. 6 – Inizio e Fruizione delle Iniziative

6.1. Perfezionatasi la procedura di iscrizione ed il pagamento della relativa nei termini di cui gli artt. precedenti, il Cliente riceverà, almeno 7 (sette) giorni prima della data di inizio dell'iniziativa, una e-mail con la conferma della data di avvio. In ogni caso la mail di conferma e l'accesso avverranno solo a seguito dell'avvenuto pagamento.

6.2. Le Iniziative in presenza si svolgono presso aule o strutture appositamente attrezzate ed individuate da MV Consulting Academy. Le Iniziative on line e On Demand si svolgono invece tramite utilizzo di strumenti telematici (rispettivamente, in collegamento diretto da remoto e con download di appositi contenuti formativi audio e video registrati). I calendari delle Iniziative in Aula o on-line, che vengono comunicati o pubblicati on-line, possono subire variazioni, che saranno preventivamente comunicate da MV Consulting Academy.

6.3. Il discente dichiara di essere consapevole che per poter accedere ai corsi online deve essere in possesso delle seguenti caratteristiche: PC, tablet o qualsiasi device con browser aggiornato per accedere a Internet. L'utente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera ed è obbligato a usufruire dei corsi e/o servizi in maniera esclusiva, compreso l'eventuale svolgimento di prove d'esame.

L'utente è tenuto ad agire in buona fede nella attività di visualizzazione delle lezioni, nello svolgimento di test e prove d'esame. È fatto divieto espresso di sostituzione di persona o di utilizzo di qualsiasi mezzo volto ad agevolare indebitamente l'utente negli eventuali test, quiz, esami o similari.

Il cliente autorizza MV Consulting Academy a utilizzare nelle proprie attività divulgative, comunicative e pubblicitarie le fotografie, le immagini, i filmati o le registrazioni acquisite durante la partecipazione al corso. Il cliente prende atto e accetta che non è possibile in alcun modo garantire l'anonimato ai partecipanti al corso ovvero escluderli dalle video riprese di gruppo o proteggere l'identità o impedirne l'identificazione. Il cliente, partecipando al corso, cede altresì definitivamente ogni diritto allo sfruttamento delle immagini che lo ritraggono durante le attività in presenza, ivi comprese quelle ricreative e conviviali svolte a corollario dell'evento stesso.

6.4. Ai fini della partecipazione alle sessioni di formazione online, è richiesto obbligatoriamente l'accensione costante delle webcam. La mancata accensione costante della webcam durante l'evento potrebbe comportare l'esclusione del discente dall'evento, anche in caso di regolare pagamento della quota di iscrizione che non sarà restituita.

6.5. Nel caso di annullamento di una Iniziativa, MV Consulting Academy emetterà, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di avvenuta cancellazione della stessa, un buono formativo pari alle somme esclusivamente versate dal Cliente, con espressa rinuncia da parte di quest'ultimo alla richiesta di ulteriori somme a titolo di risarcimento del danno e/o indennizzo. Il buono formativo potrà essere utilizzato esclusivamente per l'acquisto di altri percorso formativi presso la MV Consulting Academy. Non potrà essere convertito in nessuna altra forma e non potrà essere ceduto a terzi.

6.6. A proprio insindacabile giudizio, oltre che per cause di forza maggiore, MV Consulting Academy si riserva la facoltà di variare piattaforma, date, durata, ecc. di tutte o di singole unità formative, oltre che modalità di erogazione di tutte o di singole unità formative. La mancata fruizione del Prodotto Formativo acquistato per cause diverse dall'annullamento da parte di MV Consulting Academy non comporterà alcun obbligo di rimborso in capo alla stessa.

6.7. In caso di malfunzionamento, sospensione e/o interruzione della fruizione del Prodotto Formativo sulla Piattaforma per ragioni tecniche, il Cliente dovrà darne pronta comunicazione a MV Consulting Academy entro e non oltre 48 ore dal verificarsi dell'evento interruttivo a mezzo posta elettronica certificata indicando nell'oggetto della comunicazione il titolo del Prodotto Formativo e il nominativo del Cliente.

ART. 7 – Accesso al Sito e Profilo Utente

7.1. Il Cliente accede al proprio Profilo Utente tramite le credenziali (Username e Password) che sono generate durante la procedura di registrazione al sito. Ogni Cliente è responsabile, in via esclusiva, circa l'esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di iscrizione sul Sito e/o di perfezionamento del Contratto nei termini sopra specificati. È inoltre vietata la comunicazione di dati relativi a terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero.

7.2. Il Cliente, accedendo al proprio Profilo Utente sul Sito, può: visualizzare e scaricare le Brochure Informative delle Iniziative erogate da MV Consulting Academy ed effettuare gli acquisti; fruire delle Iniziative On-line, tramite le pagine ed i link specificamente dedicati, accedendo ai contenuti digitali di cui l'Iniziativa si compone.

7.3. Le credenziali di accesso fornite in fase di iscrizione devono essere conservate dal Cliente, e non potranno essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Cliente in fase di perfezionamento del Contratto. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate mediante il Profilo Utente, manlevando e tenendo indenne MV Consulting Academy da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.

7.4. Dopo aver ricevuto i dati del Cliente, MV Consulting Academy si avvale di rigorose procedure di funzionalità di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito e/o al Profilo Utente. MV Consulting Academy declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso.

7.5. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i requisiti hardware e software necessari per poter accedere al Sito e/o al Profilo Utente e/o alle Iniziative acquistate (Personal Computer, browser, etc.), impegnandosi a adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma telematica predisposta per l'erogazione dei Corsi.

ART. 8 – Corsi di Formazione On Line

8.1. I corsi di formazione online saranno fruibili dal Cliente esclusivamente nelle date e nelle fasce orarie specificate da MV Consulting Academy nel relativo materiale illustrativo.

8.2. Il materiale didattico relativo al corso acquistato sarà disponibile nelle successive 24/48 ore lavorative all'erogazione del corso stesso all'interno del proprio account personale. Il materiale sarà disponibile solo in formato non modificabile con relativa indicazione di riservatezza dei dati (File Reserved). Non sarà rilasciato materiale in occasione di eventi gratuiti. Il materiale resterà a disposizione del Cliente sulla Piattaforma per un periodo pari 24 mesi dalla conclusione dell'iniziativa.

8.3. Non sarà in ogni caso consentita la partecipazione al Prodotto Formativo in assenza dell'avvenuto pagamento della Quota di Iscrizione.

8.4. Ai fini della partecipazione a tutte le sessioni di formazione online, è richiesto obbligatoriamente l'accensione costante delle webcam.

ART. 9 – Rischi e Responsabilità

I corsi MV Consulting Academy hanno facoltà genericamente formativa, con espressa esclusione di ogni altra valenza, ivi inclusa quella di specifica consulenza professionale che potrà essere richiesta prenotandosi col personale preposto e concordando tempi, modalità e costi di eventuale svolgimento. Il contenuto del corso sarà conforme a quanto proposto nel contratto se corrisponde alle caratteristiche esplicitate nella scheda del servizio presente nel sito. Eventuali casi pratici trattati come esempi durante le lezioni sono meri esempi al fine di una maggior comprensione e non sono riferiti a clienti specifici o metodi specifici di risoluzione di eventuali contesti privati. Tuttavia, mentre le informazioni fornite ai discenti da parte dei docenti sono da considerarsi estremamente riservate e non divulgabili, al contrario la pubblica presentazione da parte del cliente di un proprio caso specifico equivale, riguardo MV Consulting Academy, al consenso all'utilizzo e sua divulgazione illimitata delle informazioni così acquisite.

Il cliente, infine, espressamente rinuncia a qualunque eventuale risarcimento di denaro che possa derivargli dalla frequentazione del corso, sia esso personale o patrimoniale, dall'applicazione delle tecniche, delle teorie e delle strategie apprese durante i corsi, nella consapevolezza che la portata delle lezioni è meramente formativa e dunque volutamente generica.

9.1. Il Cliente rimane l'unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei dati identificativi propri nonché di quelli del partecipante (ove persona diversa) dal medesimo forniti, e, comunque, di ogni dato inserito nella Scheda Iscrizione e/o nel Modulo Iscrizione On-line e/o sul Sito, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di MV Consulting Academy.

9.2. MV Consulting Academy declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nell'ambito di un servizio pubblicitario offerto dalla medesima e/o da terzi.

9.3. MV Consulting Academy non potrà essere ritenuta responsabile per danni, di qualsiasi genere, che l'Utente possa subire a causa della partecipazione o della mancata partecipazione al Prodotto Formativo che dipendano da ritardi, sospensioni, interruzioni del Prodotto Formativo, difetti e/o malfunzionamenti della Piattaforma, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi causa a MV Consulting Academy non imputabile, compreso in via meramente esemplificativa:

• malfunzionamenti della Piattaforma formativa causati, in generale, da: (i) comportamenti dolosi o colposi dell'Utente tra cui il mancato aggiornamento di software o la mancata accettazione di pop up necessari per il corretto funzionamento della Piattaforma (ii) guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature, impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo del Cliente o a lui in uso;
• sospensione e/o interruzione del servizio di collegamento internet da parte del gestore;
• guasti alla rete e/o ai server dovuti a casi fortuiti o forza maggiore;
• eventuale mancato riconoscimento di crediti formativi per i corsi accreditati presso gli Ordini Professionali.

9.4. Fermo quanto sopra, resta inteso che, fatti salvi i limiti inderogabili di legge per i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità di MV Consulting Academy è limitata nel massimo al corrispettivo effettivamente versato dal Cliente per l'acquisto del Prodotto Formativo.

9.5. Il cliente espressamente rinuncia a qualunque eventuale risarcimento di denaro che possa derivargli dalla frequentazione del corso, sia esso personale o patrimoniale, dall'applicazione delle tecniche, delle teorie e delle strategie apprese durante i corsi, nella consapevolezza che la portata delle lezioni è meramente formativa e dunque volutamente generica.

ART. 10 – Diritto di Recesso e Disdetta del Cliente Consumatore

10.1. Il Cliente, solo ed esclusivamente nel caso in cui rivesta la qualifica di "Consumatore" ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, o in caso di acquisto al di fuori dei locali commerciali, dalla data di conclusione del Contratto, dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni (di calendario) per recedere dallo stesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall'art. 56, 2° comma, e dall'art. 57 del Codice del Consumo, dichiarando di essere stato compiutamente informato da MV Consulting Academy circa le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all'art. 54, 1° comma, del Codice del Consumo. Il recesso sarà accettato solo ed esclusivamente in caso in caso in cui il Cliente non abbia usufruito del materiale acquistato. In caso contrario si considera il contratto usufruito e quindi non sarà possibile recedervi. La comunicazione di recesso potrà essere inviata per il tramite di:

• Posta Elettronica all'indirizzo: segreteria@mvacademy.it
• PEC all'indirizzo: mvconsultingsrl2016@pec.it

10.2. A seguito del recesso esercitato nei termini e con le modalità di cui all'art. 10.1, MV Consulting Academy provvederà a riaccreditare al Cliente Consumatore gli importi eventualmente pagati entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Resta inteso che, oltre il termine sopra indicato, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il recesso e sarà pertanto tenuto a corrispondere l'intera quota di iscrizione. Al fine di evitare ogni dubbio, si precisa che, in assenza di recesso nei predetti termini, l'obbligo di pagamento dell'intera quota sussiste a prescindere dalla effettiva frequentazione dell'evento formativo.

10.3. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, in caso di conclusione di un contratto per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale e immediatamente scaricabile o fruibile dal sito, il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

10.4. Solo a fronte di comprovato grave impedimento, dimostrabile esclusivamente tramite certificato medico, il cliente potrà chiedere, una sola volta, di rinviare o annullare la partecipazione al corso, purché ne dia comunicazione con preavviso scritto almeno 10 (dieci) giorni naturali e consecutivi prima della data di inizio del corso stesso. Nello stesso termine, ancorché il diritto alla partecipazione al corso sia personale e non cedibile, il cliente potrà eccezionalmente cedere la sua partecipazione ad altra persona da lui proposta, purché si tratti di un socio, di un amministratore o di un altro soggetto che comunque ricopra cariche funzionali e/o operative nell'azienda iscritta al corso. MV Consulting Academy si riserva tuttavia l'approvazione della nuova figura proposta ove sia considerata persona gradita.

Oltre detto termine l'impedimento non sarà rilevante e il corrispettivo sarà dovuto integralmente. In nessun caso, se non previa espressa autorizzazione scritta, è consentito al cliente vendere, trasferire ovvero cedere il proprio diritto alla partecipazione al corso a fronte di un corrispettivo in denaro o altra utilità.

ART. 11 – Tutela del Diritto d'Autore e Liberatoria

11.1. MV Consulting Academy è titolare ovvero ha la legittima disponibilità di ogni diritto di proprietà intellettuale sui contenuti degli Eventi formativi e di ogni componente tecnica. È fatto espresso divieto al Cliente di riprodurre, permanentemente o temporaneamente, totalmente o parzialmente, i contenuti del Prodotto Formativo con qualsiasi mezzo o in qualsiasi forma od usare, riprodurre, estrarre, modificare autonomamente parti del Prodotto Formativo, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il codice sorgente, l'interfaccia, il materiale didattico, il testo o eventuali immagini. È fatto, inoltre, espresso divieto all'Utente di riprodurre, anche per estratto, duplicare, copiare, vendere, locare o comunque sfruttare il Prodotto Formativo o sue singole componenti a fini commerciali o anche soltanto renderlo fruibile a o condividerlo con più soggetti o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate sul Prodotto Formativo.

Il materiale didattico fornito nel corso dell'Evento Formativo è ad uso esclusivo dell'Utente che non potrà diffonderlo o cederlo a terzi. Tale divieto si estende anche a eventuale materiale ricevuto a titolo gratuito.

11.2. Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto derivante dal presente Contratto in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio da MV Consulting Academy e comunicata al medesimo a PEC o e-mail.

11.3. Con la richiesta di iscrizione, il Cliente autorizza MV Consulting Academy, a titolo gratuito e senza limiti di tempo a trasmettere e/o pubblicare e/o diffondere in qualsiasi forma di materiale audio, video e/o fotografico delle lezioni in cui il Cliente e/o il partecipante appaia rappresentato o sia comunque riconoscibile. Il Cliente autorizza inoltre la conservazione del predetto materiale negli archivi informatici di MV Consulting Academy, prendendo atto che la finalità di tali pubblicazioni sono di carattere informativo e divulgativo. Il materiale video-fotografico non sarà utilizzato per finalità di lucro e/o ceduto a terzi.

11.4. In considerazione della circostanza che il materiale di cui all'art. 11.3, una volta reso pubblico, potrebbe essere oggetto di acquisizione e di ripubblicazione da parte di terzi, anche senza il consenso di MV Consulting Academy e/o dell'interessato, il Cliente solleva la stessa MV Consulting Academy da ogni effetto pregiudizievole che possa derivare da un uso abusivo o scorretto da parte di terzi del predetto materiale audio-foto-video.

11.5. Il Cliente conferma di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto indicato ai precedenti artt. 11.3 e 11.4 e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato.

11.6. Il Cliente si impegna a non riprodurre o divulgare fotografie, registrazioni audio e video, immagini delle lezioni (in aula, registrate e/o in live streaming) e materiali didattici, ove non espressamente autorizzato da MV Consulting Academy.

Ogni comportamento contrario effettuato dal cliente fornisce a MV Consulting Academy la facoltà di cancellare il profilo e di interrompere il servizio, fatto salvo la possibilità di agire legalmente a tutela dei propri interessi ed al risarcimento dell'eventuale danno.

ART. 12 – Trattamento dei Dati Personali

12.1. MV Consulting Academy si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei propri Clienti. Tutte le informazioni personali, del Cliente e/o del partecipante (ove persona diversa), raccolte saranno trattate da MV Consulting Academy nel rispetto della normativa sulla privacy, come specificato nell'informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) di cui all'Allegato "A" e nella Cookies Policy.

ART. 13 – Risoluzione Stragiudiziale Online delle Controversie

13.1. Come da Regolamento UE 524/2013 si informa l'Acquirente della facoltà di deferire la risoluzione di ogni controversia con il Venditore - circa l'offerta e l'acquisto dei beni e/o servizi promossi online - ad enti/società/uffici attivi nella risoluzione alternativa delle controversie (c.d. ADR - Alternative Dispute Resolution), tramite procedure web, semplici, rapide ed economiche (c.d. ODR - Online Dispute Resolution).

13.2. Per ogni informazione sulle citate procedure ODR si prega di visitare il seguente sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

ART. 14 – Legge Applicabile, Giurisdizione e Foro Competente

14.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, per quanto di interesse, dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

14.2. Per ogni eventuale controversia che dovesse sorgere in relazione all'applicazione, esecuzione, interpretazione e/o risoluzione del presente Contratto, la parti convengono e stabiliscono che sia competente in via esclusiva:

• in caso di Cliente Consumatore, il Foro del Consumatore ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo;
• in ogni altro caso, il Foro di Milano o Lucca.

ART. 15 – Contatti e Reclami

15.1. È possibile inoltrare eventuali richieste o reclami contattando MV Consulting Academy con le seguenti modalità:

• per e-mail, all'indirizzo segreteria@mvacademy.it
• per telefono, al numero 0583.469906, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00, esclusi i giorni festivi;
• tramite il sito, accedendo alla sezione Contatti.

MV Consulting Academy risponderà ai reclami per e-mail o per posta nel termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione.

15.2. La gestione dell'eventuale reclamo avverrà entro e non oltre tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione del medesimo.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è la Società MV Consulting S.r.l. con sede in Via Barsanti e Matteucci, 51 Lucca (LU) 55100 - Italia - Cod.Fisc/P.IVA 02428390468, nella persona del Legale Rappresentante, Dr. Marco Valerio Francone, in qualità di "Titolare" del trattamento dei dati personali, ai sensi e per gli effetti del GDPR 679/2016 e contattabile ai seguenti recapiti:

Secondo la normativa indicata, il trattamento dei dati personali da parte di MV Consulting S.r.l. (MV Consulting Academy) o Titolare sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell'interessato.

MV Consulting Academy ha nominato il Responsabile della Protezione dei Dati (RDP) il dott. Marco Valerio Francone, che può essere contattato via PEC all'indirizzo: mvconsultingsrl2026@pec.it

Categorie di Dati Personali Trattati

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali che la riguardano:

• Dati aziendali e di contatto personali – informazioni relative alla ragione sociale, sede legale e/o operativa, dati amministrativi; nome, luogo e data di nascita, codice fiscale e P.IVA, indirizzo, numero di telefono fisso, numero di cellulare, indirizzo e-mail;
• Altri dati personali – informazioni ulteriori che lei ci fornisce, anche all'interno del suo Curriculum Vitae;
• Immagini video e/o fotografiche e/o audio – raccolte durante lo svolgimento dei Corsi.

Finalità e Basi Giuridiche

Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali come di seguito descritti.

Quanto alle categorie di cui ai punti A) e B) la Società tratterà i suoi Dati:

• ai fini dell'iscrizione ai Corsi, dell'erogazione dei servizi richiesti, e del riscontro a segnalazioni e reclami. Tali trattamenti vengono svolti in adempimento degli obblighi pre-contrattuali e contrattuali, ed il conferimento dei dati è necessario per gestire il rapporto contrattuale, ferma la impossibilità, in difetto, di darvi corso;
• al fine di gestire il rapporto dal punto di vista amministrativo e contabile, in adempimento di obblighi di legge;
• al fine di gestire eventuali controversie, sia nella fase stragiudiziale che giudiziale, per esercitare o difendere i diritti della Società; al fine di svolgere attività di promozione e divulgazione mediante modalità automatizzate di contatto (posta elettronica), in ragione del legittimo interesse del titolare;

Quanto alle categorie di cui al punto C), la Società tratterà i suoi Dati: al fine di svolgere attività di comunicazione e sponsorizzazione dei percorsi formativi MV Consulting Academy, su tutti i mezzi online e offline utilizzati dalla Società per tali finalità, ove Lei ci rilasci apposito consenso.

Misure di Sicurezza

La Società utilizza tutte le misure di sicurezza necessarie al miglioramento della protezione e la manutenzione della sicurezza, dell'integrità e dell'accessibilità dei Suoi dati personali.

Tutti i suoi dati personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori o partner commerciali).

Periodo di Conservazione

I Dati acquisiti e trattati in relazione all'attività oggetto del presente contratto saranno conservati per il tempo utile all'erogazione dei servizi oggetto del contratto.

In ogni caso, i Dati saranno conservati, anche dopo l'esecuzione del contratto per il tempo strettamente necessario ai fini dell'adempimento di specifici obblighi normativi, nonché per l'eventuale necessità di accertamento, esercizio o difesa dei diritti in titolarità di MV Consulting Academy anche derivanti dalla necessità di comprovare la regolare esecuzione della prestazione professionale.

Destinatari dei Dati

Ai suoi dati personali possono avere accesso i dipendenti debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, nominati, se necessario, Responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l'erogazione dei servizi, compresi i servizi di pagamento dei corsi.

I dati personali potranno essere comunicati altresì a terzi per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità a ciò legittimate ovvero per fare valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Se necessario in relazione a particolari servizi o prodotti richiesti, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono, in qualità di autonomi titolari del trattamento, funzioni strettamente connesse e strumentali alla prestazione di detti servizi o alla fornitura di detti prodotti (es. Poste Italiane S.p.A., banche ecc.).

Trasferimento dei Dati

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi; tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud; in tal caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall'art. 46 del Reg. EU 679/2016.

Diritti degli Interessati

In qualità di "Interessati" al trattamento, i Clienti hanno diritto:

• All'accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei dati;
• Ad ottenere senza impedimenti dal titolare del trattamento i dati in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento;
• A revocare il consenso al trattamento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca;
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei dati personali.

Nel caso in cui non sia possibile chiedere la cancellazione dei dati Lei potrà comunque opporsi al trattamento quando ciò sia giustificato da motivi inerenti alla Sua particolare situazione.

L'esercizio dei premessi diritti può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo PEC all'indirizzo mvconsultingsrl2026@pec.it o lettera raccomandata a/r all'indirizzo MV Consulting S.r.l., Via Barsanti e Matteucci, 51 Lucca (LU) 55100.